Die Einsatzkräfte sind mit einem Großaufgebot vor Ort, um schnellstmöglich allen Verletzten zu helfen. Teile des entgleisten Zuges befinden sich in einer bewaldeten Böschung, und ein Waggon ist zur Seite gekippt, wobei der obere Teil abgerissen ist. Die Situation erfordert immense logistische Anstrengungen, was auch durch die Meldung eines "Massenanfalls von Verletzten" verdeutlicht wird.
Unter den Einsatzkräften ist auch das Bayerische Rote Kreuz aktiv, während Baden-Württembergs Innenminister Thomas Strobl zur Unfallstelle eilte, um sich ein wirr Lage zu machen. Fragen zu möglichen äußeren Einflüssen wie Unwetter oder Hindernisse auf der Strecke bleiben vorerst unbeantwortet, während die Ermittlungen rasch vorangetrieben werden.